Politique de confidentialité

Contrôleur de données

1. Introduction

La société Sté Victor, spécialisée dans l’installation, la maintenance et le dépannage dans le domaine du génie climatique, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont Sté Victor collecte, utilise, protège et conserve leurs données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Sté Victor peut être amenée à collecter les données suivantes :

Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;

Informations relatives aux interventions (type de prestation, équipements installés ou entretenus, date et lieu d’intervention) ;

Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies, etc.) collectées via le site internet.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact ou de devis ;

Gérer les prestations de services (installation, maintenance, dépannage) ;

Assurer le suivi clientèle et la facturation ;

Améliorer la qualité du service et du site internet ;

Envoyer, le cas échéant, des informations commerciales ou techniques relatives à nos services (avec consentement préalable).

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales.
En règle générale, les données clients sont conservées au maximum 5 ans après la fin de la relation commerciale.

5. Partage et confidentialité des données

Les données ne sont transmises qu’aux personnes ou prestataires intervenant dans le cadre des services fournis (techniciens, fournisseurs, sous-traitants informatiques), dans le respect strict de la confidentialité et uniquement si cela est nécessaire à l’exécution des prestations.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Sté Victor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute perte, destruction, accès ou divulgation non autorisés.
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité concernant ses données personnelles.
Pour exercer ces droits ou poser toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter :

📧 victorchauclim@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site internet de Sté Victor peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

9. Modifications de la politique

Sté Victor se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à toute évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.